Όροι χρήσης

Καλώς ήρθατε στο Live Your Home!

Από το 1992, στόχος μας είναι να προσφέρουμε ποιοτικά προϊόντα για το σπίτι, συνδυάζοντας την αξιοπιστία με την προσωπική εξυπηρέτηση.

Οι παρακάτω όροι καθορίζουν το πλαίσιο χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και τις βασικές προϋποθέσεις πραγματοποίησης αγορών.

Σας προτείνουμε να τους διαβάσετε πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Για οποιαδήποτε απορία, η ομάδα μας βρίσκεται στη διάθεσή σας.

1. Στοιχεία Επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.liveyourhome.gr ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία:

Επωνυμία: LIVE YOUR HOME Ε.Π.Ε.
Έδρα: Σικάγου 3, Περιστέρι Αττικής, Τ.Κ. 12137
ΑΦΜ: 997940754
Αριθμός ΓΕΜΗ: 12330980100
Τηλέφωνα: 210 5757499, 210 5779150
Email: info@liveyourhome.gr

Η εταιρεία δραστηριοποιείται στον χώρο των ειδών οικιακής χρήσης, διαθέτοντας τα προϊόντα της μέσω ηλεκτρονικού και φυσικού καταστήματος.

2. Προϊόντα, Διαθεσιμότητα & Τιμές

Στο Live Your Home καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι φωτογραφίες, οι περιγραφές και οι τιμές των προϊόντων να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Ωστόσο, λόγω του μεγάλου αριθμού προϊόντων και της συνεχούς ανανέωσης των συλλογών μας, ενδέχεται να παρουσιαστούν προσωρινές ελλείψεις ή ακούσια σφάλματα.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί πρόβλημα διαθεσιμότητας ή προφανές σφάλμα σε κάποιο στοιχείο της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό, προκειμένου να σας ενημερώσουμε και να συμφωνήσουμε την κατάλληλη λύση.

Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών των προϊόντων της. Οι αλλαγές δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε παραγγελίες για τις οποίες έχει ήδη συμφωνηθεί η τιμή.

3. Υποβολή & Διαχείριση Παραγγελιών

• Μπορείτε να πραγματοποιείτε τις αγορές σας ηλεκτρονικά, οποιαδήποτε ημέρα και ώρα, επιλέγοντας τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και προσθέτοντάς τα στο καλάθι αγορών.
• Πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς, έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε τα προϊόντα, τις ποσότητες, τα στοιχεία αποστολής και το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας, καθώς και να διορθώσετε τυχόν λάθη.
• Με την υποβολή της παραγγελίας σας λαμβάνετε αυτόματο επιβεβαιωτικό email, στο οποίο αναφέρονται τα βασικά στοιχεία της.
• Η αυτόματη επιβεβαίωση λήψης δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχει ολοκληρωθεί ο έλεγχος διαθεσιμότητας όλων των προϊόντων.
• Εάν παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την προετοιμασία της παραγγελίας, εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για την καλύτερη δυνατή διευθέτηση.
• Σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης της παραγγελίας, επιστρέφεται οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί για τα προϊόντα που δεν μπορούν να παραδοθούν.

Ακύρωση παραγγελίας

Εφόσον επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν από την αποστολή της, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email, χωρίς καμία επιβάρυνση.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζονται οι όροι της Πολιτικής Επιστροφών & Εγγυήσεων και οι διατάξεις για το δικαίωμα υπαναχώρησης.

4. Τρόποι Πληρωμής & Αποστολής

Το Live Your Home προσφέρει διαφορετικές επιλογές πληρωμής και παράδοσης, με στόχο την ασφαλή και εύκολη ολοκλήρωση των αγορών σας.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται αναλυτικά στη σελίδα «Τρόποι Πληρωμής».

Η προετοιμασία, η συσκευασία και η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιούνται με ιδιαίτερη προσοχή, λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις κάθε παραγγελίας.

Οι χρόνοι παράδοσης, οι συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφοράς, οι χρεώσεις και οι ειδικοί όροι αποστολών στην Ελλάδα και την Κύπρο περιγράφονται στη σελίδα «Αποστολές Προϊόντων».

Σε περίπτωση απρόβλεπτης καθυστέρησης, θα φροντίσουμε να σας ενημερώσουμε και να αναζητήσουμε την καλύτερη δυνατή λύση.

5. Επιστροφές, Υπαναχώρηση & Εγγυήσεις

Στο Live Your Home προσφέρουμε δυνατότητα επιστροφής προϊόντων εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, σύμφωνα με τους όρους της πολιτικής μας.

Η δυνατότητα αυτή επεκτείνει οικειοθελώς το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών, προσφέροντάς σας περισσότερο χρόνο για να αποφασίσετε σχετικά με την αγορά σας.

Οι προϋποθέσεις επιστροφής, τα σχετικά έξοδα, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων και οι προβλεπόμενες εξαιρέσεις περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα «Επιστροφές Προϊόντων & Εγγυήσεις».

Παράλληλα, όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με τη νόμιμη εγγύηση.

Σε περίπτωση ελαττωματικού, λανθασμένου ή κατεστραμμένου προϊόντος, παραμένουμε στη διάθεσή σας για την αντιμετώπιση του προβλήματος.

6. Ασφάλεια Συναλλαγών & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η ασφάλεια των συναλλαγών και ο σεβασμός στην ιδιωτικότητά σας αποτελούν βασικές προτεραιότητες του Live Your Home.

Για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος χρησιμοποιούμε σύγχρονες τεχνολογίες προστασίας και συνεργαζόμαστε με εξειδικευμένους παρόχους ηλεκτρονικού εμπορίου και πληρωμών.

Δεσμευόμαστε να μην πωλούμε, ενοικιάζουμε ή παραχωρούμε προσωπικά δεδομένα των πελατών μας σε τρίτους για ανεξάρτητη εμπορική εκμετάλλευση.

Η επεξεργασία και η κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων πραγματοποιούνται μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην «Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» και στην «Πολιτική Cookies».

7. Πνευματικά Δικαιώματα

Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των πρωτότυπων κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, σχεδιαστικών στοιχείων και άλλου υλικού, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Τα δικαιώματα ανήκουν στο Live Your Home ή στους αντίστοιχους νόμιμους δικαιούχους από τους οποίους έχει παρασχεθεί άδεια χρήσης.

Δεν επιτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή, αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση προστατευόμενου περιεχομένου χωρίς την απαιτούμενη άδεια.

Τα εμπορικά σήματα, οι επωνυμίες και τα λογότυπα των κατασκευαστών και των συνεργαζόμενων εταιρειών παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων τους.

8. Εξυπηρέτηση Πελατών & Επίλυση Διαφορών

Στο Live Your Home πιστεύουμε ότι κάθε πρόβλημα μπορεί να αντιμετωπιστεί αποτελεσματικότερα μέσα από την επικοινωνία, τη συνεργασία και τον αμοιβαίο σεβασμό.

Εάν προκύψει οποιαδήποτε διαφωνία ή πρόβλημα σχετικά με μια συναλλαγή, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε μια δίκαιη και αποδεκτή λύση.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων προστασίας των καταναλωτών που εφαρμόζονται κατά περίπτωση. Για την επίλυση διαφορών αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών. 

9. Τροποποίηση Όρων Χρήσης

Το Live Your Home διατηρεί το δικαίωμα να επικαιροποιεί τους παρόντες όρους, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα και ισχύουν για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μετά την έναρξη ισχύος τους, χωρίς να επηρεάζουν αναδρομικά τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις από ήδη συναφθείσες συμβάσεις.

Live Your Home – Από το 1992, χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με συνέπεια, ποιότητα και προσωπική εξυπηρέτηση.